Pytania i problemy konsumentów w sprawach reklamacji obuwia

Wpisany przez Administrator czwartek, 16 września 2010 16:41

Obowiązkiem sprzedającego załatwiającego reklamację przez naprawę lub wymianę jest zwrot kosztów poniesionych przez konsumenta, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego montażu i uruchomienia (art. 8 ust.2).

Więcej: Obowiązki sprzedawcy wobec kupującego

Wpisany przez Administrator czwartek, 16 września 2010 16:30

Reklamacje nie zawsze są one uzasadnione. Zasady reklamacji określa ustawa ( Dz.U.141 poz. 1176 z 2002 r.). Stosuje się ją wtedy, gdy klientem jest osoba fizyczna, która dokonała transakcji w celu, który nie jest związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Sprzedawcą musi być natomiast przedsiębiorca. To ważne zastrzeżenie, bo gdy kupującym w naszym sklepie jest ktoś biorący fakturę na firmę, do składanych przez niego reklamacji stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, które określają prawa i obowiązki stron w trochę inny sposób.

Więcej: Reklamacje a sprzedawcy

Poprawiony: czwartek, 16 września 2010 16:28 Wpisany przez Administrator czwartek, 16 września 2010 16:21

Zakupiony towar w sklepie, można reklamować u sprzedawcy kwestionując jego zgodność z zawartą umową, a jeżeli posiadamy gwarancję możemy domagać się żądania usunięcia wady przez Producenta w jej ramach. Reklamowanie towaru konsumpcyjnego u sprzedawcy jest możliwe w ramach ustawy konsumenckiej, która mówi o jego niezgodności z umową (w praktyce oznacza to wadę towaru) i może ją złożyć osoba fizyczna, która zakupiła towar dla własnych potrzeb ( Dz. Ust. Nr. 141, poz.1176, z 27 lipca 2002 r), nie jest to tryb reklamacyjny przewidziany dla przedsiębiorców, którzy nabyli towar w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Więcej: Gwarancja czy odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umową

Poprawiony: niedziela, 05 września 2010 07:03 Wpisany przez Administrator niedziela, 05 września 2010 05:36

Osoby, którym może pomóc Powiatowy Rzecznik Konsumentów

• Konsument - konsumentem jest osoba zawierajÄ…ca umowÄ™ z przedsiÄ™biorcÄ… w celu bezpoÅ›rednio nie zwiÄ…zanym z dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… zawodowÄ… lub gospodarczÄ….

  Więcej: Komu może pomóc Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Poprawiony: poniedziałek, 23 sierpnia 2010 09:20 Wpisany przez Administrator poniedziałek, 23 sierpnia 2010 09:13

Jak wykazują badania, ponad 98 proc. dzieci przychodzi na świat ze zdrowymi stopami, a już tylko 40 proc. dorosłych ma zdrowe stopy. Uszkodzenia powstają już w okresie wczesnego dzieciństwa. Za przyczynę powstawania schorzeń stóp najczęściej podaje się niewłaściwie dobrane obuwie.

Więcej: Zdrowy bucik dla dziecka - poradnik

Poprawiony: poniedziałek, 23 sierpnia 2010 09:10 Wpisany przez Administrator poniedziałek, 23 sierpnia 2010 09:04

Rozróżnia się dwie metody oceny jakości obuwia: organoleptyczną i laboratoryjną. Dla konsumenta najważniejsza jest ta pierwsza. To właśnie klient za pomocą wzroku i dotyku ocenia jego jakość.

Więcej: Jak prawidłowo ocenić obuwie ?

Poprawiony: poniedziałek, 23 sierpnia 2010 09:00 Wpisany przez Administrator poniedziałek, 23 sierpnia 2010 08:55

Stały Polubowny Sąd Konsumencki, działa przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie.
Prowadzenie sÄ…downictwa polubownego jest ustawowym obowiÄ…zkiem Inspekcji Handlowej.

Więcej: Stały Polubowny Sąd Konsumencki

Poprawiony: poniedziałek, 23 sierpnia 2010 07:40 Wpisany przez Administrator poniedziałek, 23 sierpnia 2010 07:35

l. Większe zabrudzenia czyścimy wilgotną ściereczką z dodatkiem delikatnego środka myjącego, jak np.: mydła lub Szamponu do skór (Collonil).

Więcej: Jak konserwować buty ze skóry gadów?

Poprawiony: poniedziałek, 23 sierpnia 2010 07:42 Wpisany przez Administrator poniedziałek, 23 sierpnia 2010 07:30

Skóra strusia posiada charakterystyczne "kropeczki" będące śladami po piórach.

Więcej: Jak konserwować buty ze skóry strusia ?

Poprawiony: poniedziałek, 23 sierpnia 2010 07:42 Wpisany przez Administrator poniedziałek, 23 sierpnia 2010 07:23

Zanieczyszczenia delikatnie ścieramy miękką, flanelową szmatką zmoczoną ciepłą wodą z mydłem.

Więcej: Jak dbać o tradycyjne lakierki ?